Polityka prywatności plików Cookies

Szkoła Języka Hiszpańskiego Diálogo

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Diálogo, w szczególności osób kontaktujących się ze Szkołą, korzystających z testu poziomującego, zapisujących się na kursy oraz zapisanych do newslettera.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Justyna Pyszczek-Bulak, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Szkoła Języka Hiszpańskiego Diálogo Justyna Pyszczek-Bulak, NIP 8641617514, z adresem prowadzenia działalności: Krakowskie Przedmieście 55, 20-076 Lublin, zwana dalej „Administratorem” lub „Diálogo”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: justyna.pyszczek@dialogo.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• informacje przekazane dobrowolnie w treści wiadomości lub formularza
• informacje dotyczące zainteresowania określonym kursem lub usługą
• informacje związane z wynikiem testu poziomującego
• dane niezbędne do dokonania zapisu i zawarcia umowy dotyczącej kursu
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP oraz informacje zapisywane za pomocą plików cookies.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

3. Formularz kontaktowy i zapytania

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Diálogo za pomocą formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub w inny sposób, przekazane dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, prowadzenia korespondencji, przedstawienia informacji dotyczących kursów lub innych usług, jeżeli tego dotyczy zapytanie, oraz podjęcia działań na żądanie użytkownika przed ewentualnym zawarciem umowy.

Podstawą przetwarzania danych może być, zależnie od charakteru kontaktu, art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy – lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na otrzymywane zapytania.

4. Test poziomujący

Dane przekazane w związku z wykonaniem testu poziomującego są przetwarzane w celu określenia poziomu znajomości języka hiszpańskiego, przekazania informacji o wyniku testu oraz – jeżeli użytkownik jest zainteresowany ofertą Diálogo – przedstawienia odpowiedniego kursu lub możliwości konsultacji metodycznej.

Podstawą przetwarzania danych jest podjęcie działań na żądanie osoby zainteresowanej przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze osoby zainteresowanej ofertą Diálogo (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Zapisy na kursy i realizacja umowy

Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, zawarcia i wykonania umowy, organizacji zajęć, kontaktu z Kursantem, prowadzenia dokumentacji związanej z kursem, dokonywania rozliczeń, realizacji obowiązków podatkowych, księgowych i innych obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Podstawą przetwarzania danych jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zakresie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze. W zakresie ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

6. Newsletter

Osoby, które dobrowolnie zapiszą się do newslettera Diálogo, mogą otrzymywać informacje dotyczące w szczególności oferty Szkoły, nowych kursów, wydarzeń, warsztatów, zapisów oraz innych informacji związanych z działalnością Diálogo.

Dane wykorzystywane do wysyłania newslettera są przetwarzane na podstawie dobrowolnie udzielonej zgody. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, w szczególności poprzez skorzystanie z dostępnego mechanizmu rezygnacji z newslettera lub kontakt z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzysta Administrator w związku z prowadzeniem działalności i strony internetowej, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu. Mogą to być w szczególności: dostawca hostingu i infrastruktury informatycznej – cyber_Folks; dostawcy poczty elektronicznej i innych usług komunikacji elektronicznej; podmioty zapewniające obsługę techniczną i informatyczną strony; dostawcy oprogramowania i systemów wykorzystywanych do obsługi działalności; biuro księgowe; podmioty świadczące usługi prawne, jeżeli będzie to konieczne; oraz uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane do ich odpowiedniego zabezpieczenia i mogą przetwarzać je wyłącznie w zakresie wynikającym z zawartych umów i obowiązujących przepisów.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Dane związane z zapytaniami są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością ponownego kontaktu lub koniecznością wykazania przebiegu korespondencji. Dane związane z umową – przez okres jej obowiązywania, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany przepisami prawa. Dane wykorzystywane do wysyłania newslettera – do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia newslettera. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli ma on zastosowanie.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem justyna.pyszczek@dialogo.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych za pośrednictwem formularza kontaktowego lub testu poziomującego jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub przekazanie wyniku. Podanie danych wymaganych przy zapisie na kurs jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Zapis do newslettera jest całkowicie dobrowolny i nie jest warunkiem skorzystania z oferty Diálogo.

11. Pliki cookies

Strona internetowa Diálogo wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony – jeżeli wykorzystywane są narzędzia analityczne – oraz mierzenia skuteczności działań reklamowych i marketingowych – jeżeli na stronie wykorzystywane są odpowiednie narzędzia marketingowe.

Cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami. Cookies analityczne, marketingowe oraz inne pliki, które nie są niezbędne do funkcjonowania strony, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik powinien mieć możliwość zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies, ich odrzucenia oraz dokonania bardziej szczegółowego wyboru. Zgoda na stosowanie opcjonalnych cookies może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub wycofana. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

12. Narzędzia analityczne i marketingowe

Strona może wykorzystywać narzędzia służące do analizy ruchu oraz oceny skuteczności prowadzonych działań reklamowych. Jeżeli na stronie wykorzystywane są takie rozwiązania jak Google Analytics lub Meta Pixel, uruchamianie związanych z nimi cookies i podobnych technologii, które nie są niezbędne do funkcjonowania strony, następuje po uzyskaniu zgody użytkownika.

Szczegółowa lista aktualnie wykorzystywanych cookies i narzędzi powinna być dostępna w ustawieniach cookies na stronie.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli do takiego przekazania dochodzi, Administrator korzysta z usług dostawców zapewniających odpowiednie mechanizmy prawne wymagane przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony lub inne przewidziane prawem zabezpieczenia.

Zakres ewentualnego przekazywania danych zależy od usług i narzędzi faktycznie wykorzystywanych przez Diálogo.

14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania powierzonych im zadań.

15. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej, wykorzystywanych technologii lub usług świadczonych przez Diálogo. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej Diálogo.

Polityka obowiązuje od: września 2026 r.